产品的分类

运营驱动型产品:交互敏感性低,效率敏感性高

这类产品的价值在于更高效地完成用户原本存在的线下需求,所以效率为王,体验方面容错率高,细节敏感性低。
通常关注以下几个指标

  • 内容的丰富程度
  • 线下/线上服务的质量
  • 响应效率和流程 例:滴滴打车、E袋洗、河狸家 总结:运营驱动型的产品,用户对其交互体验的敏感度低,对效率和服务质量的敏感度高

体验驱动型产品:交互敏感性高,逼格决定一切

这类产品用户消费的是一种感觉、逼格和纯在线的体验,当然还有内容本身。
通常关注以下几个指标

  • 产品营造的独特氛围与文化
  • 产品形态的创新
  • 体验和细节 例:Facebook、微博、简书 总结:这类产品的主要核心点在于产品形态和交互体验。

技术驱动型产品:效率和算法更重要

这类产品大部分为工具类、推荐服务或企业级商业产品。
通常关注以下几个指标

  • 让技术加强体验,形成完整的体验通路
  • 精确推荐,个性化挖掘提升体验
  • 企业效率的提升,成本的降低 例:科大讯飞、出门问问、今日头条 总结:对于这类产品,技术的效率和算法的能力是评估产品好坏的观察点。

资源驱动型产品:资源获取能力

资源有两类:一类是运营带来的市场化资源,一类是垄断类资源。

  • 这类产品好坏评价是能否获取更多的资源 例:12306、BAT、京东